9月25日上午，德勤在外灘大會上發布了題為《后浪來襲：東盟與南亞的璀璨數字生活》的報告。

        報告指出，通過對新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、菲律賓、印度、孟加拉國以及巴基斯坦八國各年齡段人群的調研，上述地區受電信基礎限制影響，數字經濟的質量、滲透率和接受度還有待提高，而中日韓等國領先的支付企業，已經成為他們的學習榜樣。

       “傳統金融缺乏普惠性，正規金融服務供給嚴重不足。”德勤中國TMT行業主管合伙人林國恩在現場表示，去除新加坡后，東盟60%的人沒有銀行賬戶，印尼、菲律賓等國家的信用卡普及率低于2%，而即使是新加坡這樣銀行業普及率很高的國家，仍有15%~20%的付款由現金完成。

       南亞的情況也比較類似，在印度，60%的商業訂單以現金支付，“孟加拉國人去銀行時，需要支付0.12美元開戶費用，對于他們來說是一筆不小的資金成本，”林國恩說。

       因此，數字支付逐漸成為了當地數字生活的核心。在2017年至2019年的短短兩年內，全球電子錢包用戶數量從5億激增至21億。

      今年疫情的爆發更是加速了這一過程。德勤的報告顯示，東盟和南亞78%的消費者增加了數字服務的使用。線上網購、朋友轉賬和線下零售支付成為了數字支付最常見的三個應用場景。

      受訪者表示，使用數字支付的理由主要包括更快捷更方便，不用接觸紙幣更安全，以及電子消費券還有優惠折扣。

     “對于整體東盟以及南亞來說，這一趨勢還處于初級階段。”林國恩說，“除了新加坡數字支付較為成熟外，其他國家仍有很大進步空間。今年COVID-19危機之后，數字支付可以避免貨幣接觸，更加安全衛生，滲透率因此加快，引發數字支付的急劇上升。”

      與此同時，東盟和南亞地區的各國電子錢包，也紛紛與中日韓等國領先的移動支付企業，如支付寶、Kakao Pay等建立合作，通過效仿這些國家在數字支付領域的先進經驗，迅速建立起自己的數字支付App。

      例如，馬來西亞版支付寶Touch‘n Go 、泰國的TrueMoney、菲律賓的GCash等當地最大的電子錢包紛紛通過自己的平臺開展無接觸捐贈，募集了總額超過60萬美元的善款，通過公益組織，為當地弱勢群體購買食物和口罩等防護用品。巴基斯坦的Easypaisa、孟加拉國的bKash都上線了當地政府無接觸發放補貼的功能，幫助低收入人群度過難關。